STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
1. Servicequalität
Gekaufte Berichte und Inhalte gelten als „sofort erbrachte digitale Inhalte“ im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502. Daher hat der Verbraucher nach Beginn der Dienstleistung kein Widerrufsrecht (Fernabsatzverordnung, Art. 15/ğ).
2. Ausnahme vom Widerrufsrecht
Mit Abschluss der Zahlung und Beginn der Leistungserbringung verzichtet der Käufer auf sein Widerrufsrecht. Dies ist auch im Fernabsatzvertrag und im Vorabinformationsformular, das bei der Bestellung genehmigt wurde, klar angegeben.
3. Haftung des Verkäufers
Der Verkäufer erbringt die Dienstleistung elektronisch (E-Mail oder Online-Panel) innerhalb von fünf Werktagen nach der Auftragsbestätigung. Wird die Dienstleistung überhaupt nicht erbracht, kann der Verbraucher eine Rückerstattung verlangen.
4. Verzug/Nichterfüllung
Kann die Leistung aufgrund höherer Gewalt (Internetausfall, technische Störung, Naturkatastrophe etc.) nicht fristgerecht erbracht werden, wird der Käufer hierüber schriftlich informiert. Der Käufer kann auf Wunsch vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.
5. Rückgabeprozess
Eine Rückerstattung ist nur dann zulässig, wenn die Leistung überhaupt nicht erbracht wird oder die Leistung aufgrund eines Verschuldens des Verkäufers nicht erbracht werden kann. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode wie der Käufer.
6. Kommunikation
Stornierungs-/Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an den Verkäufer über bto.pharm@gmail.com gesendet werden.